공정위, 온라인쇼핑몰 취소수수료 부과 여부 조사

공정거래위원회가 온라인 쇼핑몰과 소셜커머스에 대한 조사에 들어갔습니다.
업계에 따르면 공정위는 최근 대형 온라인 쇼핑몰과 소셜커머스 업체를 상대로 과도한 청약철회 수수료를 부과하는지에 대한 조사를 진행하고 있습니다.
일부 업체의 경우 공연티켓이나 여행상품 등을 단순 변심으로 취소 또는 환불할 경우 처리에 발생하는 수수료를 구매자가 부담하도록 해 소비자의 불만을 사온 것으로 알려졌습니다.

[ 이상범 기자 / boomsang@naver.com, boomsang@daum.net ]